我收到一双鞋，别商家要只换不退?
更新时间：2024-09-05 15:48:08人浏览
问题描述：
你好，我收到一双鞋，别商家要只换不退
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助107271人 · 响应时间 平均4分钟内
如果你收到的鞋子存在质量问题且商家拒绝退货，你可以首先尝试与商家协商解决。若协商无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，你可以向当地消费者协会投诉，或拨打消费者热线进行投诉。若商家仍不履行其义务，你还可以考虑通过法律途径，如提起民事诉讼，要求商家承担退货责任及赔偿相关损失。
2024-09-05 15:45:57
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助177523人 · 响应时间 平均2分钟内
若商家同意换货但新鞋仍有质量问题，你可再次要求商家履行更换、修理等义务，或根据《消费者权益保护法》第二十四条，要求退货并可能获得赔偿。若商家拒绝，你可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
2024-09-05 15:46:07
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助124056人 · 响应时间 平均5分钟内
从法律角度看，商家只换不退的做法是否合法需视情况而定。若商品存在质量问题且不符合国家规定或双方约定，消费者有权要求退货。若商家拒绝退货仅提供换货，可能违反《消费者权益保护法》第二十四条。消费者应依据具体情况，依法维护自身权益。
2024-09-05 15:48:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
这种情况，是可以要求退换货的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家发错货后拒绝退款，除了投诉外，消费者还可以选择通过仲裁解决。在申请仲裁时，只要确保证据齐全且照片清晰，通常仲裁申请都能得到妥善处理。此外，消费者在遇到错
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家坚持不退货，您可以选择向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，并附上相关证据，如购买凭证、商品照片等。如果投诉得到支持，相关部门会对商家进行处罚，并要求其
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议打投诉电话试试
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出，同时需要注意的，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。法律依
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
