商家没有在商品和标价上标明东西是随机的只在详情页标明是商品是随机的在买家到货后才被告知是随机的这属于欺骗消费者吗?
更新时间：2024-09-04 10:28:06人浏览
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商家没有在商品和标价上标明东西是随机的只在详情页标明是商品是随机的在买家到货后才被告知是随机的这属于欺骗消费者吗
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商家未在商品和标价上明确标注商品随机性，仅在详情页说明，到货后才告知买家，这涉嫌欺骗消费者。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品真实情况，商家应全面、真实地提供商品信息。若商家故意隐瞒或虚假宣传，可能导致消费者误解并作出错误购买决策，构成欺诈行为，消费者可要求赔偿。
2024-09-04 10:26:00
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是，涉嫌欺骗。具体操作：1. 与商家协商，要求退货退款或补偿；2. 向消费者协会投诉，寻求专业调解；3. 向工商、市场监管等行政部门申诉，维护自身权益；4. 收集证据，如聊天记录、订单截图等，必要时向法院提起诉讼。
2024-09-04 10:26:05
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针对此类问题，消费者可以采取与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉或提起诉讼等处理方式。选择不同方式时，应考虑处理效率、成本及个人诉求。例如，协商和解通常快速且成本低，但可能无法完全满足诉求；提起诉讼则更具强制力，但时间和经济成本较高。
2024-09-04 10:28:06
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