外卖吃出铁丝网，商家不承认是他们做的，我要求退一赔三
更新时间：2024-09-03 19:46:04人浏览
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外卖吃出铁丝网，商家不承认是他们做的，我要求退一赔三
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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面对商家拒绝赔偿的情况，您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，明确告知商家其法律义务。若商家仍不配合，您可考虑向当地消费者协会投诉，或直接向市场监管部门举报。同时，保留好订单信息、食品照片、与商家的沟通记录等证据，为后续可能的法律诉讼做准备。通过法律途径，您的合法权益将得到有效维护。
2024-09-03 19:43:59
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退一赔三的具体操作流程如下：1. 收集证据，包括订单信息、食品照片、与商家的沟通记录等。2. 与商家协商，明确表达要求退一赔三的诉求，并引用《消费者权益保护法》第五十五条作为依据。3. 若商家拒绝，可向当地消费者协会投诉或向市场监管部门举报。4. 如有必要，可寻求法律援助或提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。5. 在整个过程中，保持冷静，避免过激行为，确保自身安全。
2024-09-03 19:44:05
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若商家提出小额补偿而非三倍赔偿，您可首先依据《消费者权益保护法》第五十五条，坚持要求三倍赔偿。若协商无果，可明确告知商家将采取进一步法律措施，如投诉或诉讼。同时，保持沟通记录，确保自身权益不受损害。在决定是否接受小额补偿时，请权衡利弊，必要时咨询法律专业人士。
2024-09-03 19:46:04
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你好，建议协商处理
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