下午5点多拿过来他说酸了,7元的腌制鸡腿肉,今天中午有个顾客买了24,麻烦咨询一下?
更新时间：2024-09-03 16:46:06人浏览
问题描述：
麻烦咨询一下，今天中午有个顾客买了24.7元的腌制鸡腿肉，下午5点多拿过来他说酸了，答应赔400加道歉，对方非要500加公众场所道歉，理解不了，请问怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对食品安全问题的争议解决：如遇到顾客对购买的食品出现质疑的情况，应首先根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定与商家进行协商。商家若拒绝赔偿且态度不佳，你有权继续投诉并寻求赔偿，要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元计。
2024-09-03 16:43:53
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针对此类问题，你可以采取两种解决方式：一是与食品经营者协商赔偿，确保经营者认同问题并愿意赔偿；二是向当地食品安全监督管理部门投诉举报，并保留相关证据以便后续维权。注意与经营者沟通时态度要诚恳，同时坚持自己的合法权益。
2024-09-03 16:44:05
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具体操作步骤如下：首先保留证据，如拍照、录像等证明食品存在问题的证据。其次与经营者协商，提出赔偿要求，依据法律规定可要求价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果协商无果，可进一步向食品安全监管部门投诉。最后，若仍无法解决，可通过法律途径起诉至法院，坚决维护自身权益。
2024-09-03 16:46:06
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这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
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