在网上买了东西质量与广告不附合?
更新时间：2024-09-03 08:22:09人浏览
问题描述：
在网上买了东西质量与广告不附合
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助89283人 · 响应时间 平均3分钟内
当您认为商品广告虚假且商品质量与广告不符时，您可以通过收集广告截图、商品描述对比、购买凭证、商品实物照片及质量检测报告等证据来证明。根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。这些证据将支持您的投诉或法律诉讼。
2024-09-03 08:21:02
咨询我
已帮助99681人 · 响应时间 平均1分钟内
若商家拒绝退货或赔偿，您可以通过以下法律途径维权：1. 向当地消费者协会投诉，寻求帮助调解；2. 向市场监管部门举报商家违法行为，要求查处；3. 准备好相关证据，如购买凭证、商品照片、质量检测报告等，向法院提起诉讼，要求商家承担退货、换货、赔偿等法律责任。
2024-09-03 08:21:09
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助127023人 · 响应时间 平均1分钟内
要求商家退货或赔偿的具体操作流程包括：1. 先与商家沟通，说明问题并提出退货或赔偿要求；2. 若商家拒绝或未及时回复，收集相关证据；3. 根据《消费者权益保护法》选择投诉渠道，如向质监、工商部门或消费协会投诉；4. 提交投诉材料，等待处理结果；5. 若对处理结果不满意，可进一步采取法律行动，如起诉至法院。
2024-09-03 08:22:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
可以向QQ店铺的客服或投诉平台反映
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购注意事项有哪些
随着互联网的不断推广，在网上购物也变得是一种常态，但是对于购物许多消费者都会受到欺骗，这严重侵犯到了他们的合法利益。那么对于网购注意事项有哪些？下面就让法律快车
消费者权益
人浏览
你好，可以要求退款处理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
网购与实物不符的法律规定：1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。3、经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
认定虚假宣传的条件是：主体上双方是否存在市场竞争关系；是否存在主观上的恶意；是否存在虚假的成分，在宣传的过程中，是否损害了消费者、竞争者的权益。法律依据：《中华
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
想退那边不退,可以拨打12315。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
