在私底下进行网购交易，付款后，商家未发货，时间过了很久，想要退款，发消息商家不回该怎么办？
更新时间：2024-08-30 10:36:09人浏览
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在私底下进行网购交易，付款后，商家未发货，时间过了很久，想要退款，发消息商家不回，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对商家不发货且无法联系的情况，可以先尝试催告商家在合理期限内发货。如果商家仍不回应，可以依据《民法典》的相关规定，通过法律途径起诉商家，要求其承担违约责任。保护自己的权益不受损害，同时确保购物体验的顺畅。
2024-08-30 10:33:53
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对商家不发货的情况，首先尝试与商家协商解决问题。若协商无果，可以采取进一步行动。可以向消费者协会进行投诉，或者根据《民事诉讼法》的相关规定，向法院提起诉讼，以维护自身权益。
2024-08-30 10:34:06
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遇到商家不发货的问题，可以采取以下步骤解决：一、收集相关证据，如支付记录和聊天记录；二、明确诉求，撰写起诉状；三、将起诉状和证据递交至法院；四、等待法院受理，并积极参与诉讼过程。通过法律手段来维权，确保自己的权益得到保障。
2024-08-30 10:36:09
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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您好，可以通过12315投诉处理
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你好！ 可以向平台申诉的 的
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协商不成的话可以起诉解决
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投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、网购发生交易纠纷也可向1
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根据法律规定,当商家不发货时,消费者可以联系商家要求其立即发货,如果商家仍不发货的,消费者可以申请退款
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那可以向平台客服投诉的
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您好，协商不了您可以诉讼的
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你好，可以向淘宝平台客服投诉举报
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