我在微信业务上买了一双鞋。但是商家说国内不鉴定海外版的鞋子，他没有给我退款，也拒绝给我退货
更新时间：2024-08-29 17:41:58人浏览
问题描述：
你好，我在微信业务上买了一双鞋。回来后，我被认为是假鞋。懂鞋的人也说是假的。但是商家说国内不鉴定海外版的鞋子，然后帮我用绿叉鉴定。我做了很多功课。这双鞋是假的。他没有给我退款，也拒绝给我退货，说是特价鞋
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。
2024-08-29 17:41:58
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-29 17:17:23
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那就起诉要求对方退货退款
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如果您在微信微商处购买的鞋子被认定为假货，且商家拒绝退货，您完全可以通过法律途径解决。根据《新消费者权益保护法》第二十五条，您有权在收到商品后七日内无理由退货。
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买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的
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作为未成年人，你通过代购购买了假货，商家不给退货，你的权益确实受到了侵害。根据《消费者权益保护法》第三十九条，你可以首先尝试与商家协商退换货。如果协商无果，可以
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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你好，这种情况建议联系平台投诉处理
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法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、
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