我在一款得物(毒药)软件上买了一部苹果手机，然后要求退款
更新时间：2024-08-29 17:34:07人浏览
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我在一款得物(毒药)软件上买了一部苹果手机，用了一天发现屏幕出了问题，然后要求退款
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-29 17:33:58
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-29 17:34:07
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你好，这个问题我已经看到了，根据我国的相关法律规定，需要进一步了解您的问题才能够准确回复，你看能否详细回复一下：1、具体经过。2、详细诉求。这样我再为您详细解答
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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根据消费者权益保护法规定，可以七天无理由的。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，建议你向平台投诉也可以向消费者协会申请处理。
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您好，是否需要支付违约金看您有没由前提约定
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你好，建议你向消费者管理部门举报，或者报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民
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