就是我在淘宝上买了货，但是商家私下修改了我的收货地址，这违法吗？
更新时间：2024-08-29 16:42:10人浏览
问题描述：
你好，就是我在淘宝上买了货，但是商家私下修改了我的收货地址，强迫我在没有我同意的情况下退款。这违法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助199059人 · 响应时间 平均4分钟内
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
2024-08-29 16:41:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
可以向网购平台投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
道路交通安全违法行为的处罚种类有哪些
道路交通安全违法行为的处罚种类有警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留等。行政拘留行政拘留是处罚机关对道路交通安全违法行为人短期强制限制人身自由的一种行政处
交通安全常识
人浏览
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果有证据可以起诉对方返还钱款。也可以向消费者协会和网站平台投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
以次充好以旧充新欺诈销售是违法的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家私自修改收件人的地址不对A
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种模式应当违反了平台规则。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
是的 涉嫌违法 可以收集证据投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
