抖音购买的虚拟课程，商家不退
更新时间：2024-08-29 06:26:10人浏览
问题描述：
您好，抖音购买的虚拟课程，付费发现课程不是他们需要的，想退，商家不退
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-08-29 06:25:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-29 06:16:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以协商处理，固定完善好证据，协商不成，可以找市场监管部门予以处理。建议积极维权。
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法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一
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法律分析：可起诉要求退款。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财
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如果还没有开始使用，一般是可以退款，只是会扣除部分款项，作为违约金。
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不让退费的，可以起诉解决
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