拼多多买了一个虚拟物品。但他不会退款。他说退款应该给30%的违约金。合理吗？
更新时间：2024-08-29 02:41:31人浏览
问题描述：
你好，拼多多买了一个虚拟物品。商家突然说加50的差价。如果我不想给，我会退货，但他不会退款。他说退款应该给30%的违约金。合理吗？
3位律师解答
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法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-08-29 02:41:05
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上午好，这个情况是属于不合理的啊
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你好，一般没发货是不用的
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您好，如您情况描述，如果双方有约定违约金条款的，可以按照条款处理。如果没有约定，则不能要求对方承担20%的违约金责任。
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