昨晚一位顾客打包食物发现蟑螂，店家怎么赔钱
更新时间：2024-08-28 11:02:19人浏览
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我是一家餐馆，昨晚一位顾客打包食物发现蟑螂，店家怎么赔钱
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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吃饭吃到蟑螂有事实证明证据，可以双方自愿协商赔偿，也可以向卫生部门和工商部门投诉或向消费者协会投诉，也可以向法院起诉。如果是有毒害的，可以要求经营者提供相应检查，并支付检查费用。造成医疗费损失的，还有权要求赔偿医疗费。相关法律规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2024-08-28 11:02:02
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-28 10:49:57
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您好！先和商家协商沟通。
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您好，可以通过协商来解决。
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您好，通常是根据您所买的食品的十倍赔偿。
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您好，及时沟通解决问题维护自身
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您可以详细叙述一下您的情况
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您好 保留证据,与商家协商赔偿和解或拨打12315消费者权益保护的热线即可
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您好，建议您及时沟通处理，实在不行可以向食品安全部门投诉。
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