今天刚收到货，不满意，申请退款，商家拒绝了，说手镯没有裂缝不能退货，因为定制手镯不能退货
更新时间：2024-08-27 09:03:21人浏览
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您好，我在抖音火山买的手镯是定制的，今天刚收到货，不满意，申请退款，商家拒绝了，说手镯没有裂缝不能退货，因为定制手镯不能退货
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-27 09:03:09
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
2024-08-27 08:47:36
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
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向消费者协会投诉
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可以在转账凭证里面点对此订单有疑惑，选择其他问题，投诉商家
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你好，水木法律为您服务
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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看你们签订或者约定的合同内容
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权
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你好，可以向消费者协会投诉
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