因为特殊原因不能再商家店里继续消费,我的卡里还剩下874,我在商家店里出了¥1000会员减了三次头发一次是42?
更新时间：2024-08-26 16:58:04人浏览
问题描述：
我在商家店里出了￥1000会员减了三次头发一次是42，我的卡里还剩下874，因为特殊原因不能再商家店里继续消费，要求商家退钱，商家不同意这合法吗？
3位律师解答
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权自主选择服务并决定是否接受。您在商家店里办理了会员并消费了部分金额，现在因特殊原因要求退卡，商家不同意是不合理的。店家不应限制消费者的选择权，否则可能损害消费者权益，影响商家信誉。
2024-08-26 16:55:42
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针对您的退卡要求，建议首先尝试与店家进行协商，说明您的退卡意愿和原因。如果协商无果，您可以寻求消费者权益保护机构的帮助，或者考虑通过法律途径解决。具体的处理方式应根据实际情况而定。
2024-08-26 16:56:06
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处理退卡问题，您可以按照以下步骤进行：一、与商家明确沟通您的退卡意愿和特殊原因；二、若商家拒绝合理退卡，您可以联系当地的消费者权益保护机构进行投诉；三、如问题仍未得到解决，您可以咨询律师，通过法律手段来维护自己的权益。
2024-08-26 16:58:04
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