平台为我申请全额退款，商品自己处理，商家让我退货，我用退货吗？
更新时间：2024-08-26 12:46:08人浏览
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我在拼多多买错了东西，平台为我申请全额退款，商品自己处理，商家让我退货，我用退货吗？
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法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-08-26 12:45:47
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-26 12:34:35
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您好，这种情况您需要退还货物。
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什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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如果商家已经全额退款，且您无法联系到商家，而平台告知您可以自行处理商品，那么在这种情况下，您可以按照平台的指示来处理商品。
不过，建议您保留好与交易相关的所有证
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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您好，平台已经把钱退给您了的话，您就应该把衣服退回去
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你好，这种情况建议投诉到平台协商处理
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最好是把商品给商家退回
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法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供
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您好，建议您把货退给商家，毕竟你现在的申请退款，那么需要把货退给商家的，这是商家的权利。
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