我在淘宝上买的产品出现了质量问题。我要求退货，我该怎么办？
更新时间：2024-08-26 05:40:48人浏览
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两个月后，我在淘宝上买的产品出现了质量问题。我要求退货，但商人不再存在。我该怎么办？
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2024-08-26 05:40:27
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你好，这是可以直接进行投诉处理的
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如确属质量问题，可以产品质量缺陷期为由拨打12315热线投诉
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你好 详细讲讲您的问题吧
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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1、首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点“客服”，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给
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你需要有合法理由才可以退货退款
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