我买了富士拍立得mini8。没有包装盒不能退货,他们真的不能退货吗?还有什么办法

更新时间:2024-08-24 17:48:07人浏览
问题描述:
我买了富士拍立得mini8。打开后,包装盒被扔掉了,其他的还在那里。因此,售后服务表示,没有包装盒不能退货,因为它是原装的。它还表示会影响第二次销售,因为他们没有额外的包装盒。他们真的不能退货吗?还有什么办法
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-08-24 17:48:02
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
2024-08-24 17:30:13
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-08-24 17:48:07
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如果对方承诺了7天无理由退货,可以要求退还,协商不成向市场监督管理局反映。
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