我申请退款退款商家拒绝退款,抖音客户服务调解两三天最后不能处理,我该如何行使消费者的权益

更新时间:2024-08-22 23:22:08人浏览
问题描述:
我在抖音平台上买的商品因为质量问题穿了一天鞋底坏了,我申请退款退款商家拒绝退款,抖音客户服务调解两三天最后不能处理,我该如何行使消费者的权益
3位律师解答
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法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-08-22 23:22:00
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-22 23:13:23
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-22 23:22:08
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好,微信平台内投诉:在微信的“我的”页面,点击“钱包”,然后选择“消费者保护”,再点击“帮助中心”,进入“微信客服”页面后,选择“人工客服”进行投诉。
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您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。拼多多购买电器坏了,买家可以向商家进行投诉,也可以向拼多多官方客服进行投诉,买家购买拼多多的电器,电器损坏后,买家首
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