我在拼多多买了质量差的沙发。我已经退货了,但是商家说货物损坏了,拒绝退款。我现在该怎么办?
更新时间:2024-08-22 12:28:07人浏览
问题描述:
你好,我在拼多多买了质量差的沙发。我已经退货了,但是商家说货物损坏了,拒绝退款。我现在该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助71980人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-22 12:27:52
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助74343人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-08-22 12:11:06
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,建议可以找平台客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,您可以向消费者协会投诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好!可以向平台申诉的 的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,这种情况建议联系平台沟通处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者跟商家自行协商。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、首先,我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点“客服”,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询