拼多多买了一件虚拟物品,他不退款,说退款应该给30%的违约金,合理吗?
更新时间:2024-08-22 06:44:08人浏览
问题描述:
你好,拼多多买了一件虚拟物品,商家突然说加50的差价,我不想退货,他不退款,说退款应该给30%的违约金,合理吗?
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法律分析:1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡,肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能,如果是一些未使用且不会贬值的,如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品,是可以有条件的退款,这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-08-22 06:43:53
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根据合同约定处理协商解决协商不成直接起诉
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可以向网络平台投诉,另外谨防上当受骗
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法律分析:可以看平台和卖家的规定,如果违反规定,可以和卖家协商退款。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符
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法律分析:1、与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗2、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会
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可以申请拼多多客服介入,如果没有发货的话,是可以无条件退款的,无需支付违约金
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法律分析:可以看平台和卖家的规定,如果违反规定,可以和卖家协商退款。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符
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上午好,这个情况是属于不合理的啊
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