在网上购买的东西，收到货发现是假的，已经试用过，可以申请退款吗？
更新时间：2024-08-21 20:06:09人浏览
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在网上购买的东西，收到货发现是假的，已经试用过，可以申请退款吗？
3位律师解答
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您购买的商品收到后发现是假货，即使已经试用过，仍然有权申请退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有退货的权利，不受卖家事先的退换货政策限制。若卖家拒绝退货，请收集相关假货证据，可以通过协商、投诉或法律途径维权，避免权益进一步受损。
2024-08-21 20:04:00
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针对收到假货的问题，您可以先与卖家进行协商，协商退货退款。若协商无果，再考虑通过投诉举报、提起诉讼等法律途径解决。选择何种方式需综合考虑情况，如卖家的态度、您所掌握的证据等。及时采取行动，以便更好地维护自己的权益。
2024-08-21 20:04:06
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您收到商品后发现是假货，如果尚未签收，可以直接拒收。若已签收并发现假货，应尽快与卖家联系协商退货退款。协商不成时，可以收集证据向购物平台或消费者协会投诉。若有必要，还可以提起诉讼。请注意保留相关证据，以便更好地保障您的权益。
2024-08-21 20:06:09
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