购买商品，申请退款的商家不退货怎么办？
更新时间：2024-08-21 11:12:12人浏览
问题描述：
购买商品，未收到商品，申请退款的商家不退货怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助76566人 · 响应时间 平均4分钟内
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
2024-08-21 11:11:51
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助68775人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-21 10:43:26
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助125131人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-08-21 11:12:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不退款时，首先建议您尝试与商家协商。如果协商无果，您可以联系消费者协会进行调解。如果调解也无法解决问题，您可以通过法律途径起诉商家。选择哪种方式取决于具体情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品，虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西，并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么，退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理？为了帮
网购交易
人浏览
你好，建议与其沟通协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退货退款怎么处理
我们在平时购物的时候，如果因为自己不喜欢或者产品质量等问题需要进行退货的，这时候商家拒绝我们退货请求的话，一般要怎么办呢，接下来就让法律快车小编为大家带来商家不
消费者权益
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好建议申请淘宝客服介入
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款不退货犯法吗
进行退款不退货的行为一般不属于犯法，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，
消费者权益保护法
人浏览
您好，依据双方之间协议约定办理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
