商品自理不需要忽视商家，但商家让我把货物退回去。我需要退货吗？
更新时间：2024-08-20 11:06:16人浏览
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拼多多的官方客服说，商品自理不需要忽视商家，但商家让我把货物退回去。我需要退货吗？
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法律分析：可以的，可以保留证据，直接找商家要求退货，向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。找消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-20 11:05:49
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-20 10:31:23
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-08-20 11:06:16
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你好！ 可以向平台申诉的的
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这种情况通常是不合理的。
如果商品是包邮的，当您退货时，您一般只需要承担将商品退回的运费，而无需承担商家寄出商品的费用。
然而，如果在购买商品时，商家有明确且显
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好根据你的描述有证据证明的话可以
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这种情况的话，是应当退回的
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