手机刚买了两个月就出了问题,不是因为人为原因坏了,送到保修期,怎么处理
更新时间:2024-08-20 09:38:09人浏览
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手机刚买了两个月就出了问题,不是因为人为原因坏了,还没超过保修期,送到保修期,说送到公司,怎么处理
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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,除产品质量问题外,由消费者自费修理。法律依据:《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2024-08-20 09:37:59
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-08-20 09:11:09
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可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,网购商品消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。电脑若存在质量问题,更应当予以退货。如商家拒绝,可向消费者协会
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你好,无法判断你想要咨询什么法律问题,请具体描述
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针对您购买的淘宝手机质量问题,您有权进行维权。根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定,若商品存在质量问题,商家应承担相应的赔偿责任。如不及时处理,可能导致
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您好,您可以向消费者协会投诉。
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如果你在保修期内在网上修理手机后,手机在保修期间损坏,对方以人为损坏为由拒绝修理,你可以采取以下措施:
与商家沟通:首先,你可以尝试与商家沟通,了解他们的政策
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您好,很抱歉听到您遇到的问题。如果您的手机没有受到过任何外力损坏,那么屏幕烂了很可能是产品质量问题。您可以采取以下措施:
查看手机的保修条款和期限,如果还在保修
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你好,可以联系转转平台处理。
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你好,那你现在主张什么呢
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