收到货后不能用手机,想退货
更新时间:2024-08-20 09:12:16人浏览
问题描述:
在微信上买手机,收到货后不能用手机,想退货,但在微信上找不到人
3位律师解答
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微信买东西不退货的可以投诉,消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-08-20 09:11:53
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根据《消费者权益保护法》,如果您购买的二手手机存在质量问题,您有权利要求退货。请尽快与商家沟通,以保障您的合法权益不受损害。
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对于你在网络上购买的商品,如果商家不给退换,你也可以考虑投诉到工商局。但需要注意的是,网络购物的投诉处理与实体店有所不同。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
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您好,您的法律问题团队可以解答
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