我在淘宝上买的产品两个月后出现了质量问题。我该怎么办？
更新时间：2024-08-19 15:36:09人浏览
问题描述：
我在淘宝上买的产品两个月后出现了质量问题。我要求退货，但商人不再存在。我该怎么办？
3位律师解答
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2024-08-19 15:36:05
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