商家说只退款，我要求十倍赔偿，商家拒绝，投诉12315，商家拒绝协调，怎么处理
更新时间：2024-08-18 19:01:24人浏览
问题描述：
外卖吃蟑螂，商家说只退款，我要求十倍赔偿，商家拒绝，投诉12315，商家拒绝协调，想通过法律渠道处理，怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助76119人 · 响应时间 平均3分钟内
商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-08-18 19:01:19
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议向人民法院起诉或者向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种情况可以起诉处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，搜集证据起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家拒绝赔偿可以拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉，也可以向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉。消费者除要求赔偿损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：建议首先向商店即其用人单位进行投诉，如果无法解决的可以到当地消费者保护协会或工商管理局投诉举报。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商家在不接受消协调解的时候,经过司法确认,消费者可以向法院申请要求商家强制执行。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：根据中华人民共和国食品安全法的相关法律规定，买到过期牛奶费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向平台投诉商家
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询