网上购物买回来的东西和商家说的不一样,商家说和实物不符

更新时间:2024-08-18 17:46:07人浏览
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网上购物买回来的东西和商家说的不一样,和商家沟通,商家说和实物不符
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法律分析:收到的东西和描述的东西不一样,可以根据《消费者权益保护法》维护您的合法权益。《消费者权益保护法》规定消费者有知情权,销售者应诚信。建议您可以先行投诉,要求换货或者退货退款,如对方不同意,可以考虑采取法律手段。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024-08-18 17:45:41
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可以投诉或是诉讼处理
2024-08-18 17:22:19
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,可以去消协投诉的
2024-08-18 17:46:07
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法律分析:收到的东西和描述的东西不一样,可以根据《消费者权益保护法》维护您的合法权益。《消费者权益保护法》规定消费者有知情权,销售者应诚信。建议您可以先行投诉,
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你好,你这边具体怎么回事
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法律分析:收到的东西和描述的东西不一样,可以根据《消费者权益保护法》维护您的合法权益。《消费者权益保护法》规定消费者有知情权,销售者应诚信。建议您可以先行投诉,
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你好,可以要求退款处理的
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你好,是线下还是网络购物呢
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建议与卖家协商退货退款,如果不行,可以要求平台客服介入处理。
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