在网上买了狗已经付好了钱,现在说还要收运费钱才能发货
更新时间:2024-08-18 17:10:26人浏览
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在网上买了狗已经付好了钱,现在说还要收运费钱才能发货
3位律师解答
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针对您的情况,如果商家在交易前未明确告知运费,根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家未提前告知运费,侵犯了您的知情权。因此,您有权拒绝支付额外的运费,并要求商家按照原约定发货或退款。若商家拒绝,您可考虑向消费者协会投诉或依据《合同法》相关规定提起诉讼,维护自身权益。
2024-08-18 17:07:43
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若商家坚持要求支付运费,首先,您可与商家沟通,明确其未提前告知运费的行为违反了消费者权益保护规定。若沟通无果,您可考虑:1. 向电商平台投诉,请求平台介入调解;2. 保留交易记录、聊天记录等证据,向消费者协会投诉;3. 必要时,依据《合同法》及《消费者权益保护法》向法院提起诉讼,要求商家履行合同或赔偿损失。
2024-08-18 17:08:05
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从法律角度预防网购纠纷,建议:1. 选择信誉良好的商家和平台购物;2. 购物前仔细阅读商品详情、运费政策等,确保信息明确无误;3. 保留交易记录、聊天记录等证据,以便日后维权;4. 遇到纠纷时,先尝试与商家协商解决,协商不成可向平台投诉或向消费者协会求助;5. 必要时,寻求法律途径解决,维护自身合法权益。
2024-08-18 17:10:26
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网上买狗被骗可以直接拨打110电话或者到案发地的公安机关报警。构成诈骗罪的,一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。诈骗罪是以非法占有为目的以诈
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建议你可以到卖家所在的网络销售平台进行投诉
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款
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你好,建议先进行协商,协商不成建议投诉
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你好,建议和对方积极协商解决
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