我想投诉手机网络游戏,我该怎么投诉?
更新时间:2024-08-18 10:42:13人浏览
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如果我想投诉手机网络游戏,我该怎么投诉?
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一、游戏投诉该找哪个部门1、投诉游戏寻找部门如下:(1)运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉;(2)行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局;(3)如果是网络游戏的,也可以向文化部投诉;(4)刑事投诉。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。二、投诉需要哪些材料1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;3、有关证据;4、明确、具体的诉求。
2024-08-18 10:42:06
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消费者网络消费被侵权的话,消费者可向有关行政部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2024-08-18 10:42:13
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根据法律规定必须到对方所在地起诉的,必须到对方所在地起诉;不便的,可以委托律师代为起诉,可起诉处理。准备的材料:1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3
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