我的孩子在软件上买了一个会员,但现在他们不给我退款怎么办
更新时间:2024-08-18 05:24:09人浏览
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您好,我的孩子在软件上买了一个会员,但现在他们不给我退款怎么办
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首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。
2024-08-18 05:24:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-18 04:47:50
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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您好,可以先去协商处理,协商不成向走法律程序
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您好,建议您协商解决一下。
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涉及金额多少?有没有签订协议或合同等,有协议或合同按照约定来
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法律分析:应当退还,但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了,您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。商家不予退还的,您可以
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您好,可以找平台进行投诉。
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你好,咨询客服确定责任的
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退款条件不合法的 ,可以起诉
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果是在平台上购买的,建议联系中介平台
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