买手机买都山寨机了，要求商家退款退货商家不回消息怎么办
更新时间：2024-08-18 01:46:05人浏览
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买手机买都山寨机了，要求商家退款退货商家不回消息怎么办
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您购买的商品是山寨机，您有权利要求商家退款退货。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，商家发错货构成违约行为。建议您尽快联系商家并强调您的权益，如商家不回应，可考虑向平台客服或消费者权益保护机构求助。
2024-08-18 01:43:50
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对商家不回应退款退货的情况，您可以首先尝试与商家直接沟通，指出问题并表达您的要求。若沟通无果，可以向购物平台投诉，说明情况并提供相关证据。同时，也可以联系消费者权益保护机构寻求帮助，确保您的权益得到维护。
2024-08-18 01:44:05
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您购买的商品存在质量问题且商家不回应退货请求时，您可以先与商家协商，并提供相关证据。如果协商无果，可以向购物平台投诉并要求介入处理。若仍无法解决，可以向当地的消费者权益保护机构或工商部门寻求进一步支持，甚至可以考虑采取法律手段解决问题。
2024-08-18 01:46:05
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