商家拒绝赔偿，请问该如何处理
更新时间：2024-08-16 23:22:06人浏览
问题描述：
点外卖吃蟑螂异物，打12345，商家拒绝赔偿，请问该如何处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助196847人 · 响应时间 平均5分钟内
外卖吃出蟑螂的，消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失，也可以向店家要求赔偿损失。生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的，店家可以先行向消费者进行赔付后再向生产者进行追偿。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
2024-08-16 23:21:41
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助119421人 · 响应时间 平均3分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-16 22:55:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
遇到拒绝退费问题，可以尝试通过协商、调解或诉讼途径解决。建议再次与培训机构沟通协商，并保留所有交流记录作为证据。如协商无果，可寻求专业法律咨询，根据合同内容和相
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对游戏账号退货退款问题，商家拒绝并不等于无法维权。根据法律规定，商家不履行退款义务是违约行为。您应坚决维护自身权益，要求商家继续履行或要求赔偿损失。请记住，及时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
外卖吃出蟑螂的，消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失，也可以向店家要求赔偿损失。生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的，店家可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家拒绝赔偿可以拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉，也可以向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉。消费者除要求赔偿损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝十倍赔偿处理方式如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报，依法进行维权。庭外和解后，人民法院会出具法律依据：《民事调解书》，对方拒绝赔偿就是被执行《民事调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝十倍赔偿处理方式如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询