买电脑不到一个月,找技术人员维修总是不好,我还想退货,但有质量问题,可以退货,如何保护权利

更新时间:2024-08-16 18:26:06人浏览
问题描述:
买电脑不到一个月,总是有问题,找技术人员维修总是不好,已经15天多了,我还想退货,说不,但有质量问题,可以退货,如何保护权利
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
2024-08-16 18:25:55
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-16 18:03:19
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已帮助151726人 · 响应时间 平均4分钟内
关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2024-08-16 18:26:06
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根据您是网购还是实物购买的,看一下相关的条款上面,应该有对质量问题的保修的规定。
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12315,您的问题描述不完整,请予以补充。
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行 情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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直接打12315向市场监管部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事
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您好根据您的描述消费者协会投诉处理
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