转身买了二手手机，卖家一直不愿退款，我该怎么办？
更新时间：2024-08-15 07:06:09人浏览
问题描述：
转身买了二手手机，到货后发现是次品，但是因为我没有开箱视频，卖家一直不愿退款，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助160805人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-15 07:06:00
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助189294人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-15 07:06:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
二手手机若没有问题而只是价格过高想要退款，建议首先与商家协商，沟通退换事宜。同时请注意，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定购买商品后七日内可无理由退货。请尽
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果有证据证明有承诺而做不到，可以起诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
提供不了相关证据，维权有难度
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
打12315投诉举报
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以搜集证据诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询