商家发货的品牌和当时买的不一样，怎么处理
更新时间：2024-08-13 14:24:09人浏览
问题描述：
我在网上买的东西，商家发货的品牌和当时买的不一样，怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，您是在网上购买的还是在实体店购买的？如果在网上购买的建议您通过平台进行投诉，在实体店的话，先跟商店商量，商量不成向本地的市场监督管理局进行投诉。
2024-08-13 14:23:49
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网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。
2024-08-13 14:04:40
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
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如果商家的行为违反了消费者权益保护法等相关法律法规，您可以向当地市场监督管理部门举报，请求他们介入调查。
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收到你所说商品质量不符合约定的资料，在协商未果的情况下，你可以在己方所在地法院提起违约之诉的
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你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账
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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一
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这种情况商家应当给你退货，并应当按你的要求重新发货。
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市场经济，想买哪家买哪家
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如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营
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法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递
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