我在淘宝购买商品后存在质量问题，淘宝客服无法解决，商家拒绝调解
更新时间：2024-08-13 13:50:28人浏览
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您好，我在淘宝购买商品后存在质量问题，淘宝客服无法解决，我在12315投诉之后，商家拒绝调解
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解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-13 13:50:12
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如果您在抖音购买的鞋子出现质量问题，商家威胁不解决且官方客服不理会，您可以选择向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。在投诉时，请保留相关证据，如订单截图、商品
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什么商品？退货理由是否成立？需要看具体情况。
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您好，这种情况不好界定，建议您联系平台客服
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你好，建议立即打电话报警。
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你好，协商不成的话，直接向法院起诉。
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你好，你起诉对方承担品质瑕疵担保责任了吗
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你好，相关情况可以向平台反映。
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您好，您可以向淘宝的客服投诉，申请介入处理。
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