我在拼多多买了一个耳机产品。质量有问题。官方客服让我申请只退款。会影响信誉还是申请只退款会影响信誉？
更新时间：2024-08-13 13:30:45人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买了一个耳机产品。质量有问题。官方客服让我申请只退款。如果卖家让我补差价，会影响信誉还是申请只退款会影响信誉？
3位律师解答
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法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-08-13 13:30:21
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-13 12:53:12
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
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您好方便沟通一下具体情况么
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如果商家要求你退还12元，你应当遵守，否则商家有权起诉你。若被判定违法，可能影响个人信用。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者应遵守相关法律规定。
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七
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你好，建议协商处理~
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