在拼多多，我买了一个产品。换了一个好的，我联系客服，我可以要求他退款，不退款吗？
更新时间：2024-08-13 07:34:08人浏览
问题描述：
在拼多多，我买了一个产品。一开始我给了我一个坏的，换了一个好的，但是我用的时候突然坏了。我联系客服，他说再给我换一个。我可以要求他退款，不退款吗？
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可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2024-08-13 07:33:58
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-13 07:20:31
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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在这种情况下，如果拼多多的客服已经答应了退款不退货，那么您应该可以按照客服的指示进行操作。
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不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货或退款。商家要求销毁商品才退款的做法违反了法律规定，侵犯了您的合法权益。如不及时处理，可能导致您财
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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如果商家要求你退还12元，你应当遵守，否则商家有权起诉你。若被判定违法，可能影响个人信用。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者应遵守相关法律规定。
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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一般需要看购买时间，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联
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构成不当得利的，除非买卖双方另有约定的
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