我在网上买的东西商家发货的品牌和当时买的品牌不一样，这样可以怎么处理
更新时间：2024-08-12 10:41:00人浏览
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我在网上买的东西商家发货的品牌和当时买的品牌不一样，这样可以怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，您是在网上购买的还是在实体店购买的？如果在网上购买的建议您通过平台进行投诉，在实体店的话，先跟商店商量，商量不成向本地的市场监督管理局进行投诉。
2024-08-12 10:40:48
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网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。
2024-08-12 10:17:45
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
2024-08-12 10:41:00
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法律分析：1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说
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可以联系商家或者要求平台客服介入解决，解决不了的可以向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商
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卖方交付的货物与样品不一致可以采取下列办法处理：1、买方可以要求卖方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；2、如果违约责任无法确认的，可以根据标的的
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您好，您是在网上购买的还是在实体店购买的？如果在网上购买的建议您通过平台进行投诉，在实体店的话，先跟商店商量，商量不成向本地的市场监督管理局进行投诉。
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网购商品与宣传图片相差很大，消费者是可以主张退货的。因为网购的消费者享有七天无理由退货权。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售
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