我在闲鱼上买的鞋子很坏。我们协商他们同意退货,我退货,快递不能联系商家,也不给我退款怎么办?
更新时间:2024-08-12 01:54:09人浏览
问题描述:
我在闲鱼上买的鞋子很坏。我们协商他们同意退货,我退货,但他们的手机号码是空的!快递不能联系商家,也不给我退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助189241人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-12 01:54:06
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助51035人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-08-12 01:54:09
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,有相关证据资料吗?比如聊天记录
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,不发货可以退款,如果因其不发货导致其他损失需要赔偿的话则要到人民法院起诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
建议先拨打平台客户进行投诉,具体可以电话沟通
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
这种情况可以请客服介入,买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,这种情况建议投诉到平台沟通处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,这种情况不好界定
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你需要有合法理由才可以退货退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你要咨询的问题可以详细说一下
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询