买到假货应该怎么处理?

更新时间:2024-08-11 12:20:36人浏览
问题描述:
买到假货应该怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助158428人 · 响应时间 平均3分钟内
若在二手平台购入假货,首先要做的是保留证据。随后,与商家沟通协商退款或换货。若商家态度强硬拒绝处理,可以转向市场监督管理局或消费者协会进行投诉。如果必要,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家退款及赔偿,且销售假货属于欺诈行为,商家将承担相应的法律责任。我们建议您坚持维权,确保自己的权益不受损害。
2024-08-11 12:17:44
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助53106人 · 响应时间 平均2分钟内
针对在二手平台购得假货的情况,您可以先尝试与商家进行协商,寻求友好的解决方案。如果协商无果,您可以向平台或消费者协会投诉。最后,如果问题依然没有解决,您可以根据具体情况考虑提起诉讼。我们会尽力协助您找到最合适的解决方案。
2024-08-11 12:18:06
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助181790人 · 响应时间 平均2分钟内
在二手平台购买到假货时,第一时间应与卖家沟通协商,要求退货、退款或换货。如果协商没有结果,您可以向平台或市监局举报,并要求其介入处理。若问题仍然得不到解决,您可以依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼,要求商家赔偿您的损失。我们会提供专业的法律建议,助您维护自己的合法权益。
2024-08-11 12:20:36
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