购买的华为手机只有一个月就出现了严重的质量问题,消费者应该如何维权?

更新时间:2024-08-11 11:18:10人浏览
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购买的华为手机只有一个月就出现了严重的质量问题,消费者应该如何维权?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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方法购买商品遇到质量问题的时候,先找所购买商品经营者反映,但若反映未果,则可拿起法律武器,向当地质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准。(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
2024-08-11 11:17:49
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你好,建议与对方积极协商处理
2024-08-11 10:45:49
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询问售后部门修理或更换
2024-08-11 11:18:10
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根据您是网购还是实物购买的,看一下相关的条款上面,应该有对质量问题的保修的规定。
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您好,这个需要对具体情况加以分析。
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12315,您的问题描述不完整,请予以补充。
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您好,您可以向消费者协会投诉。
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