收到货后不能用手机，想退货
更新时间：2024-08-10 14:16:07人浏览
问题描述：
在微信上买手机，收到货后不能用手机，想退货，但在微信上找不到人
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微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-08-10 14:15:41
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
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可以与手机店沟通协商处理，正常手机店不会同意的。
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你好，这个情况协商不了一般建议依法进行投诉
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