在手机店买了一部新手机，用了几天，手机质量问题耗电快，然后他们不退货，我该怎么办。
更新时间：2024-08-10 11:36:08人浏览
问题描述：
在手机店买了一部新手机，用了几天，手机质量问题耗电快，拿到手机售后检测说没有问题，回家还耗电，然后他们不退货，换了新机器，我该怎么办。
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法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
2024-08-10 11:35:58
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-10 11:14:23
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-10 11:36:08
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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针对手机质量问题，可向工商局投诉要求退换。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者应对售出的不符合使用性能或标准的产品负责修理、更换或退货，并赔偿损失。如不
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你好！可以找消协处理的 的
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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可以去找店老板协商解决
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可以去消费者协会去举报
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提供不了相关证据，维权有难度
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