未成年人在平台上购买游戏账号，平台一直不退该怎么办
更新时间：2024-08-09 17:30:55人浏览
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未成年人在平台上购买游戏账号，平台一直不退该怎么办
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法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
2024-08-09 17:30:50
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您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
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一般是由双方协商，如果协商不成，可以通过诉讼解决
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未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就
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成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你
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你好，针对不退款的情况下，正常来说需要保留好证据材料来进行起诉或者投诉
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可以起诉游戏平台
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