我从个人那里买了一台二手洗衣机，三个月就坏了。不是人造的。当时她还说可以用两三年。我该怎么办？
更新时间：2024-08-09 17:08:06人浏览
问题描述：
我从个人那里买了一台二手洗衣机，三个月就坏了。我找到了主人。主人说路线老化，不是人造的。当时她还说可以用两三年。现在不管怎样，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助172839人 · 响应时间 平均4分钟内
一、人为损坏洗衣机保修期内怎么办1、如果在保修期内，维修是免费的。如果在质保期内存在质量的问题，一般可要求退换，如有纠纷的，可以向消协投诉举报。在质保期内，只要不是人为因素损坏的，就属于保修范围，无需支付任何费用的。2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。二、质保期和保修期的区别有哪些质保期和保修期的区别有以下三点：1、依据和性质不同。质量保修期的概念来源于国务院发布的《建设工程质量管理条例》，质量保修期在《建筑工程质量管理条例》都有最低期限的明确规定，属于强制性规定，当事人约定的保修期不得违反法律规定；2、质保期与保修期的期限不同；3、质保期与保修期的起算时间不同质保期自工程实际竣工之日起计算。而保修期从工程竣工验收合格之日起计算；4、当事人对于质保期和保修期进行约定的自由程度不同；5、与质量保证金的关联不同；6、建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。
2024-08-09 17:08:06
咨询我
已帮助86628人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-09 16:48:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！先和对方协商赔偿。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
对顾客投诉，建议先与顾客协商，如协商不成可寻求法律途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货权，但本案例中需结合实际情况判断。如确实存在质量问
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对方属于欺诈，可以据此申诉，予以主张赔付。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，很抱歉听到您遇到的问题。如果您的手机没有受到过任何外力损坏，那么屏幕烂了很可能是产品质量问题。您可以采取以下措施：
查看手机的保修条款和期限，如果还在保修
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
