我在拼多多买了一台笔记本电脑，买了半年。如果有质量问题，通过了退款。没有给我退款怎么办？
更新时间：2024-08-09 15:16:10人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一台笔记本电脑，买了半年。如果有质量问题，用的不多，就坏了。然后我修了一次。收到后，我申请了一个不好的退款。商家没有介入退款申请平台，通过了退款。如果我把货物寄回去，没有给我退款怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
2024-08-09 15:16:03
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-09 14:34:14
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