却不小心注销了12306账号，然后订单无法取消，也没有显示在12306上。我该如何退票？
更新时间：2024-08-09 13:31:41人浏览
问题描述：
我在携程补了一张票，却不小心注销了12306账号，然后订单无法取消，也没有显示在12306上。我在后台抢票。但是我想退票。如果我在出发前的最后一天拿到票，我该如何退票？
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需要看情况。如果是通过机票代理商申请退票的，可以联系机票代理了解是否已经提交申请，没有的话，可以取消退票。如果是通过机票平台或是航空公司的，也需要联系相应的客服是否已经提交的退票申请，没有就还可以取消退票，否则就都不能取消了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024-08-09 13:31:41
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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