一位顾客在美团投诉。他说他吃了我的饭后腹泻，美团有很多订单。他只是腹泻。我需要怎么处理？
更新时间：2024-08-09 09:56:09人浏览
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一位顾客在美团投诉。他说他吃了我的饭后腹泻，胃痛。但是今天，美团有很多订单。他只是腹泻。我需要怎么处理？
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在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉、可以向属地的市场监督管理部门投诉，投诉应当提供具体的事实、证据和请求，并配合投诉部门进行调查取证。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2024-08-09 09:55:49
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-09 09:39:22
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-08-09 09:56:09
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如果是在线上平台预定的房间，可以先走平台内的投诉，如果不行有两个举报热线：1、12315消费者权益保护的；2、12301全国旅游监管热线。投诉前一定要收集好相关
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您好，可以保留证据，向市监局进行投诉。
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法律分析：一方面与商家协商解决，实在不行的话就去消协投诉。一方当事人违约，另一方当事人可以根据双方合同约定或法律规定要求违约方支付违约金或承担违约责任。法律依据
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你好！ 可以和客户进行协商处理的
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您好，根据您的描述，建议您和对方协商处理解决为宜。
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